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我们一开始上学，就被训练找寻“正确答案”。想想那些选择题，每个问题只有一个正确答案。我们被限定寻求一个而且是惟一一个答案。打破这一习惯并不容易，所以我建议你远离“我们得找到一个解决办法”，而要使大脑进入新的框架：“我们需要为这个问题找出一些可行方案。”尽管二者的差异好像是文字游戏，但事实上，它是在开发一个新的角度------一个好问的角度，它通过提出一堆的问题寻求一堆的想法进而找到一堆潜在的解决办法。
总之，我经常教导我的学员们，在想问题时一定要记住两个词：弹性和焦点。当写出问题时，要使它保持弹性，这样可以给其他人一些自由发挥的空间，同时还要命中焦点，这样你才会知道你什么时候得到的答案才是你最满意的答案。
